"Chuyển đổi 2 và Mario Kart World Giá cả khủng hoảng cho Nintendo, nói các nhà quản lý cũ" "

Trước sự chỉ trích rộng rãi về giá cả Nintendo Switch 2 và Mario Kart World sắp tới, cựu quản lý PR của Nintendo PR Ellis và Krysta Yang đã coi tình huống này là "khoảnh khắc khủng hoảng thực sự" cho công ty. Trong một video trên YouTube gần đây, bộ đôi này đã bày tỏ mối quan tâm của họ về mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và giá $ 79,99 cho Mario Kart World, nhấn mạnh những gì họ thấy là một sai lầm trong chiến lược truyền thông của Nintendo.

Ellis nhấn mạnh trọng lực của tình huống, nói: "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Cuộc tranh cãi về giá cả vượt ra ngoài thế giới Mario Kart, với các tựa game khác như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng được đặt ở mức 79,99 đô la. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội để tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour, mà một số người hâm mộ cho rằng sẽ là một gói miễn phí, tương tự như phòng chơi của Astro trên PlayStation 5.

Phản ứng dữ dội đã đủ mãnh liệt để phá vỡ các phát trực tiếp cây trên cây của Nintendo, với người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với yêu cầu "giảm giá". Ellis và Yang chỉ trích cách tiếp cận của Nintendo để tiết lộ giá cả, lưu ý sự vắng mặt của thông tin về giá trong bài trình bày trực tiếp như một thiếu sót có chủ ý dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang cho rằng sự thiếu sót của giá trong trực tiếp là cố ý nhưng được thực hiện kém, khiến người hâm mộ lại ghép thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Ellis lặp lại tình cảm này, cáo buộc Nintendo không tôn trọng người tiêu dùng bằng cách mong họ mua mà không biết chi phí, nói: "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, 'Ồ, bạn chỉ thấy bạn rất phấn khích, bạn sẽ không thích bạn

Yang nói thêm rằng cách tiếp cận cảm thấy "một chút xuống cấp gần như với trí thông minh của người tiêu dùng". Các cựu quản lý PR cũng chỉ ra việc Nintendo không giải quyết vấn đề định giá một cách công khai hoặc thông qua các phương tiện truyền thông, điều này đã thúc đẩy sự đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," Yang lưu ý, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này."

Ellis và Yang đã gán cho những thiếu sót giao tiếp hiện tại của Nintendo về việc mất chánh niệm của người tiêu dùng sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và sự ra đi bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình được phê duyệt sẽ là thách thức và liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận Chủ tịch Nintendo Shuntaro Furukawa hiện tại.

Bộ đôi này cũng bày tỏ lo ngại về sự sẵn sàng của nhân viên của Nintendo tại các phiên hành trình công khai sắp tới cho Switch 2, nơi người hâm mộ có thể đặt ra câu hỏi trực tiếp về giá cả. Bất kỳ câu trả lời nào từ nhân viên có thể bị hiểu sai là tuyên bố chính thức nếu được chia sẻ trực tuyến.

Nhìn về phía trước, Ellis và Yang không lường trước việc giảm giá cho các trò chơi Switch 2 hoặc của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể xem xét mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và xem những gì các chuyên gia đang nói về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .