Freshdesk

La aplicación móvil Freshdesk: su solución móvil para una atención al cliente superior. Libérate de tu escritorio y deleita a tus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre consultas sin esfuerzo a través de múltiples canales, respondiendo directamente desde su teléfono. Freshdesk, el software de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., brinda soporte continuo por correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice las tareas de rutina con un solo clic, elimine tickets, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo dedicado a cada ticket y reciba notificaciones automáticas para actualizaciones inmediatas. ¡Descárguelo ahora y brinde un servicio al cliente excepcional en cualquier momento y en cualquier lugar!

Características clave de la aplicación:

• Vista de un vistazo: Acceda rápidamente a todos sus tickets para obtener una descripción general completa de las consultas y problemas de los clientes.
• Soporte priorizado: Utilice filtros para priorizar los tickets urgentes, garantizando respuestas oportunas a las inquietudes críticas de los clientes.
• Gestión de soporte optimizada: Administre eficientemente su sistema de soporte estableciendo prioridades, asignando agentes y modificando los estados de los tickets. Mantenga una visibilidad clara de todas las interacciones con los clientes.
• Eficiencia automatizada: Optimice las tareas rutinarias con automatizaciones con un solo clic, garantizando respuestas rápidas y sin esfuerzo a los clientes.
• Gestión eficaz de tickets: Elimine tickets irrelevantes y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y eficiente.
• Seguimiento preciso del tiempo: Realice un seguimiento del tiempo dedicado a cada ticket, lo que permite un seguimiento preciso de los esfuerzos de soporte y el desempeño de los agentes.

En conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android permite un servicio al cliente móvil excepcional. Con su capacidad para manejar consultas multicanal, priorizar tickets, automatizar acciones, gestionar eficientemente el soporte y realizar un seguimiento del tiempo invertido, esta aplicación ofrece soporte al cliente rápido y eficaz. Las empresas que utilizan la aplicación Freshdesk pueden mejorar significativamente sus procesos de atención al cliente y lograr mayores niveles de satisfacción del cliente.