Freshdesk

Freshdesk 모바일 앱: 뛰어난 고객 지원을 위한 이동 중 솔루션입니다. Freshdesk Android 앱으로 책상에서 벗어나 고객에게 기쁨을 선사하세요. 여러 채널에 걸친 문의를 손쉽게 관리하고 휴대폰에서 직접 응답하세요. Freshworks Inc.의 온라인 고객 지원 소프트웨어 Freshdesk는 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter 및 웹사이트를 통해 원활한 지원을 제공합니다. 모든 티켓에 액세스하고, 긴급한 티켓의 우선순위를 지정하고, 상담원을 배정하고, 티켓 상태를 업데이트하고, 한 번의 클릭으로 일상적인 작업을 자동화하고, 티켓을 삭제하고, 스팸을 차단하고, 각 티켓에 소요된 시간을 추적하고, 즉각적인 업데이트에 대한 푸시 알림을 받습니다. 지금 다운로드하여 언제 어디서나 뛰어난 고객 서비스를 제공하세요!

주요 앱 기능:

• 한눈에 보기: 모든 티켓에 빠르게 액세스하여 고객 문의 및 문제에 대한 포괄적인 개요를 확인하세요.
• 우선 지원: 필터를 사용하여 긴급 티켓의 우선 순위를 지정하여 중요한 고객 우려 사항에 적시에 대응할 수 있습니다.
• 간소한 지원 관리: 우선순위 설정, 상담원 할당, 티켓 상태 수정을 통해 지원 시스템을 효율적으로 관리하세요. 모든 고객 상호 작용에 대한 명확한 가시성을 유지하세요.
• 자동화된 효율성: 원클릭 자동화로 일상적인 작업을 간소화하여 고객에게 신속하고 손쉽게 대응할 수 있습니다.
• 효과적인 티켓 관리: 휴대폰에서 직접 관련 없는 티켓을 제거하고 스팸을 차단하여 깨끗하고 효율적인 헬프데스크를 유지하세요.
• 정확한 시간 추적: 각 티켓에 소요된 시간을 추적하여 지원 노력과 상담원 성과를 정확하게 모니터링할 수 있습니다.

결론:

Freshdesk Android 앱은 탁월한 모바일 고객 서비스를 제공합니다. 다중 채널 문의 처리, 티켓 우선 순위 지정, 작업 자동화, 효율적인 지원 관리, 소요 시간 추적 기능을 갖춘 이 앱은 신속하고 효과적인 고객 지원을 제공합니다. Freshdesk 앱을 사용하는 기업은 고객 지원 프로세스를 크게 개선하고 더 높은 수준의 고객 만족도를 달성할 수 있습니다.