Freshdesk

O Freshdesk aplicativo móvel: sua solução on-the-go para suporte superior ao cliente. Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente consultas em vários canais, respondendo diretamente de seu telefone. Freshdesk, o software de suporte online ao cliente da Freshworks Inc., oferece suporte contínuo por e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize os urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push para atualizações imediatas. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar!

Principais recursos do aplicativo:

• Visualização rápida: Acesse rapidamente todos os seus tickets para obter uma visão geral abrangente das dúvidas e problemas dos clientes.
• Suporte priorizado: Use filtros para priorizar tickets urgentes, garantindo respostas oportunas às preocupações críticas dos clientes.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu sistema de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e modificando status de tickets. Mantenha uma visibilidade clara de todas as interações com o cliente.
• Eficiência Automatizada: Simplifique tarefas rotineiras com automações de um clique, garantindo respostas rápidas e sem esforço aos clientes.
• Gerenciamento Eficaz de Tickets: Remova tickets irrelevantes e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e eficiente.
• Controle preciso do tempo: Acompanhe o tempo gasto em cada ticket, permitindo o monitoramento preciso dos esforços de suporte e do desempenho do agente.

Conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android permite um atendimento ao cliente móvel excepcional. Com sua capacidade de lidar com consultas multicanais, priorizar tickets, automatizar ações, gerenciar o suporte com eficiência e monitorar o tempo gasto, este aplicativo oferece suporte ao cliente rápido e eficaz. As empresas que usam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente seus processos de suporte ao cliente e alcançar níveis mais elevados de satisfação do cliente.