Freshdesk

Freshdesk 移動應用程序：您的移動解決方案，可提供卓越的客戶支持。 使用 Freshdesk Android 應用程序將您從辦公桌上解放出來，讓您的客戶滿意。輕鬆管理多個渠道的查詢，直接通過手機回複。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 的在線客戶支持軟件，通過電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站提供無縫支持。 訪問所有工單、優先處理緊急工單、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除工單、阻止垃圾郵件、跟蹤每張工單花費的時間以及接收即時更新的推送通知。立即下載並隨時隨地提供卓越的客戶服務！

主要應用功能：

• 概覽視圖：快速訪問您的所有票證，全麵了解客戶查詢和問題。
• 優先支持：使用過濾器對緊急請求進行優先排序，確保及時響應關鍵的客戶問題。
• 簡化的支持管理：通過設置優先級、分配代理和修改票證狀態來有效管理您的支持係統。 保持所有客戶互動的清晰可見性。
• 自動化效率：通過一鍵自動化簡化日常任務，確保快速輕鬆地響應客戶。
• 有效的工單管理：直接從手機中刪除不相關的工單並阻止垃圾郵件，保持幹淨高效的服務台。
• 準確的時間跟蹤：跟蹤每張票所花費的時間，從而能夠精確監控支持工作和代理績效。

結論：

Freshdesk Android 應用程序可提供卓越的移動客戶服務。 該應用程序能夠處理多渠道查詢、確定工單優先級、自動執行操作、有效管理支持和跟蹤所花費的時間，從而提供及時有效的客戶支持。 使用 Freshdesk 應用程序的企業可以顯著改善其客戶支持流程並實現更高水平的客戶滿意度。