Freshdesk

Freshdesk মোবাইল অ্যাপ: উচ্চতর গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার অন-দ্য-গো সমাধান। আপনার ডেস্ক থেকে নিজেকে মুক্ত করুন এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন। অনায়াসে একাধিক চ্যানেল জুড়ে অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করুন, সরাসরি আপনার ফোন থেকে প্রতিক্রিয়া জানান৷ Freshdesk, ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter এবং আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নির্বিঘ্ন সমর্থন প্রদান করে। সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, জরুরীগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের অবস্থা আপডেট করুন, এক ক্লিকে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, টিকিট মুছুন, স্প্যাম ব্লক করুন, প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক করুন এবং তাত্ক্ষণিক আপডেটের জন্য পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি পান৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময়, যে কোনো জায়গায় ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদান করুন!

প্রধান অ্যাপের বৈশিষ্ট্য:

• এক নজরে দেখুন: গ্রাহকের অনুসন্ধান এবং সমস্যার একটি বিস্তৃত ওভারভিউয়ের জন্য দ্রুত আপনার সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন।
• অগ্রাধিকারমূলক সহায়তা: জরুরি টিকিটকে অগ্রাধিকার দিতে ফিল্টার ব্যবহার করুন, গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ উদ্বেগের জন্য সময়মত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করুন।
• স্ট্রীমলাইনড সাপোর্ট ম্যানেজমেন্ট: অগ্রাধিকার সেট করে, এজেন্ট নিয়োগ করে এবং টিকিটের স্ট্যাটাস পরিবর্তন করে দক্ষতার সাথে আপনার সাপোর্ট সিস্টেম পরিচালনা করুন। সমস্ত গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশনের স্পষ্ট দৃশ্যমানতা বজায় রাখুন।
• স্বয়ংক্রিয় দক্ষতা: গ্রাহকদের দ্রুত এবং অনায়াস প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করে এক-ক্লিক অটোমেশন সহ রুটিন কাজগুলিকে স্ট্রীমলাইন করুন।
• কার্যকর টিকিট ব্যবস্থাপনা: একটি পরিষ্কার এবং দক্ষ হেল্পডেস্ক বজায় রেখে অপ্রাসঙ্গিক টিকিটগুলি সরান এবং সরাসরি আপনার ফোন থেকে স্প্যাম ব্লক করুন।
• সঠিক সময় ট্র্যাকিং: প্রতিটি টিকিটে কাটানো সময় ট্র্যাক করুন, সহায়তার প্রচেষ্টা এবং এজেন্টের পারফরম্যান্সের সুনির্দিষ্ট পর্যবেক্ষণ সক্ষম করে।

উপসংহারে:

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি অসাধারণ মোবাইল গ্রাহক পরিষেবাকে শক্তিশালী করে। মাল্টি-চ্যানেল অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতা, টিকিটের অগ্রাধিকার, স্বয়ংক্রিয় ক্রিয়াকলাপ, দক্ষতার সাথে সহায়তা পরিচালনা এবং অতিবাহিত সময় ট্র্যাক করার ক্ষমতা সহ, এই অ্যাপটি দ্রুত এবং কার্যকর গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। Freshdesk অ্যাপ ব্যবহার করা ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়াগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে এবং উচ্চ স্তরের গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন করতে পারে।Freshdesk