Freshdesk

Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk sokongan pelanggan yang unggul. Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyediakan sokongan yang lancar melalui e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda. Akses semua tiket, utamakan yang mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak untuk kemas kini segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja!

Ciri Apl Utama:

• Pandangan Sekilas: Akses semua tiket anda dengan pantas untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang pertanyaan dan isu pelanggan.
• Sokongan Diutamakan: Gunakan penapis untuk mengutamakan tiket segera, memastikan respons tepat pada masanya terhadap kebimbangan pelanggan yang kritikal.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menetapkan ejen dan mengubah suai status tiket. Kekalkan keterlihatan yang jelas bagi semua interaksi pelanggan.
• Kecekapan Automatik: Perkemas tugas rutin dengan automasi satu klik, memastikan respons pantas dan mudah kepada pelanggan.
• Pengurusan Tiket Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak berkaitan dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan cekap.
• Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket, membolehkan pemantauan yang tepat terhadap usaha sokongan dan prestasi ejen.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk memperkasakan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Dengan keupayaannya untuk mengendalikan pertanyaan berbilang saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan tindakan, mengurus sokongan dengan cekap dan menjejaki masa yang dihabiskan, apl ini menyampaikan sokongan pelanggan yang cepat dan berkesan. Perniagaan yang menggunakan apl Freshdesk boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan mencapai tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.