Freshdesk

L'Freshdesk app mobile: la tua soluzione in movimento per un'assistenza clienti di livello superiore. Liberati dalla scrivania e delizia i tuoi clienti con l'app Freshdesk Android. Gestisci facilmente le richieste su più canali, rispondendo direttamente dal tuo telefono. Freshdesk, il software di assistenza clienti online di Freshworks Inc., fornisce supporto continuo tramite e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web. Accedi a tutti i ticket, dai la priorità a quelli urgenti, assegna agenti, aggiorna lo stato dei ticket, automatizza le attività di routine con un solo clic, elimina i ticket, blocca lo spam, monitora il tempo trascorso su ciascun ticket e ricevi notifiche push per aggiornamenti immediati. Scaricalo ora e offri un servizio clienti eccezionale sempre e ovunque!

Caratteristiche principali dell'app:

• Visualizzazione a colpo d'occhio: accedi rapidamente a tutti i tuoi ticket per una panoramica completa delle richieste e dei problemi dei clienti.
• Supporto prioritario: utilizza i filtri per dare priorità ai ticket urgenti, garantendo risposte tempestive alle preoccupazioni critiche dei clienti.
• Gestione del supporto semplificata: Gestisci in modo efficiente il tuo sistema di supporto impostando priorità, assegnando agenti e modificando gli stati dei ticket. Mantieni una chiara visibilità di tutte le interazioni con i clienti.
• Efficienza automatizzata: Semplifica le attività di routine con automazioni con un solo clic, garantendo risposte rapide e semplici ai clienti.
• Gestione efficace dei ticket: Rimuovi i ticket irrilevanti e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo un helpdesk pulito ed efficiente.
• Monitoraggio accurato del tempo: Tieni traccia del tempo trascorso su ciascun ticket, consentendo un monitoraggio preciso degli sforzi di supporto e delle prestazioni degli agenti.

In conclusione:

L'Freshdesk app Android offre un eccezionale servizio clienti mobile. Grazie alla sua capacità di gestire richieste multicanale, dare priorità ai ticket, automatizzare le azioni, gestire in modo efficiente il supporto e tenere traccia del tempo impiegato, questa app offre un supporto clienti rapido ed efficace. Le aziende che utilizzano l'app Freshdesk possono migliorare significativamente i processi di assistenza clienti e raggiungere livelli più elevati di soddisfazione del cliente.