Freshdesk

Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong on-the-go na solusyon para sa mahusay na suporta sa customer. Palayain ang iyong sarili mula sa iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga katanungan sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang online na customer support software mula sa Freshworks Inc., ay nagbibigay ng tuluy-tuloy na suporta sa pamamagitan ng email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga apurahan, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, tanggalin ang mga tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, at tumanggap ng mga push notification para sa agarang update. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan!

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• Sa isang Sulyap na View: Mabilis na i-access ang lahat ng iyong ticket para sa isang komprehensibong pangkalahatang-ideya ng mga tanong at isyu ng customer.
• Priyoridad na Suporta: Gumamit ng mga filter para unahin ang mga apurahang tiket, na tinitiyak ang napapanahong pagtugon sa mga kritikal na alalahanin ng customer.
• Streamlined na Pamamahala ng Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong support system sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pagbabago ng mga katayuan ng ticket. Panatilihin ang malinaw na visibility ng lahat ng pakikipag-ugnayan ng customer.
• Awtomatikong Kahusayan: I-streamline ang mga nakagawiang gawain gamit ang isang-click na automation, na tinitiyak ang mabilis at walang hirap na tugon sa mga customer.
• Epektibong Pamamahala ng Ticket: Alisin ang mga hindi nauugnay na ticket at direktang i-block ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at mahusay na helpdesk.
• Tumpak na Pagsubaybay sa Oras: Subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, na nagpapagana ng tumpak na pagsubaybay sa mga pagsusumikap sa suporta at pagganap ng ahente.

Sa Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng kapangyarihan sa pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Sa kakayahan nitong pangasiwaan ang mga katanungan sa maraming channel, bigyang-priyoridad ang mga tiket, i-automate ang mga aksyon, mahusay na pamahalaan ang suporta, at subaybayan ang oras na ginugol, ang app na ito ay naghahatid ng mabilis at epektibong suporta sa customer. Ang mga negosyong gumagamit ng Freshdesk app ay maaaring makabuluhang mapabuti ang kanilang mga proseso ng suporta sa customer at makamit ang mas mataas na antas ng kasiyahan ng customer.