Freshdesk

แอปมือถือ Freshdesk: โซลูชันขณะเดินทางของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่า ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะทำงานและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์จาก Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของตั๋วด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการอัปเดตทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศได้ทุกที่ทุกเวลา!

คุณสมบัติหลักของแอป:

• ดูโดยสรุป: เข้าถึงตั๋วทั้งหมดของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อดูภาพรวมที่ครอบคลุมของการสอบถามและปัญหาของลูกค้า
• การสนับสนุนที่จัดลำดับความสำคัญ: ใช้ตัวกรองเพื่อจัดลำดับความสำคัญของตั๋วเร่งด่วน เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้าที่สำคัญได้อย่างทันท่วงที
• การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการระบบสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการกำหนดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และแก้ไขสถานะตั๋ว รักษาการมองเห็นที่ชัดเจนของการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด
• ประสิทธิภาพอัตโนมัติ: ปรับปรุงงานประจำด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว รับรองว่าจะตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วที่ไม่เกี่ยวข้องและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยคงไว้ซึ่งโปรแกรมช่วยเหลือที่สะอาดและมีประสิทธิภาพ
• การติดตามเวลาที่แม่นยำ: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ ทำให้สามารถติดตามความพยายามในการสนับสนุนและประสิทธิภาพของตัวแทนได้อย่างแม่นยำ

โดยสรุป:

แอป

Android เพิ่มศักยภาพการบริการลูกค้าทางมือถือที่ยอดเยี่ยม ด้วยความสามารถในการจัดการข้อซักถามหลายช่องทาง จัดลำดับความสำคัญของตั๋ว ดำเนินการอัตโนมัติ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามเวลาที่ใช้ แอปนี้จึงให้การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ธุรกิจที่ใช้แอป

สามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ และบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้นFreshdesk