Freshdesk

Freshdesk mobil uygulaması: Üstün müşteri desteği için hareket halindeyken çözümünüz. Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki sorguları zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web siteniz aracılığıyla kesintisiz destek sağlar. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil olanlara öncelik verin, temsilcileri atayın, bilet durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, biletleri silin, spam'i engelleyin, her bir destek talebi için harcanan süreyi takip edin ve anında güncellemeler için anında bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun!

Temel Uygulama Özellikleri:

• Bir Bakışta Görünüm: Müşteri sorularına ve sorunlarına kapsamlı bir genel bakış için tüm destek taleplerinize hızlı bir şekilde erişin.
• Öncelikli Destek: Acil destek taleplerini önceliklendirmek için filtreleri kullanarak kritik müşteri endişelerine zamanında yanıt verilmesini sağlayın.
• Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını değiştirerek destek sisteminizi verimli bir şekilde yönetin. Tüm müşteri etkileşimlerinin net görünürlüğünü koruyun.
• Otomatik Verimlilik: Rutin görevleri tek tıklamayla otomasyonlarla kolaylaştırarak müşterilere hızlı ve zahmetsiz yanıtlar verilmesini sağlayın.
• Etkili Bilet Yönetimi: Temiz ve etkili bir yardım masası sağlayarak alakasız biletleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin.
• Doğru Zaman Takibi: Her destek talebi için harcanan süreyi takip ederek destek çabalarının ve temsilci performansının hassas bir şekilde izlenmesine olanak tanır.

Sonuç olarak:

Freshdesk Android uygulaması olağanüstü mobil müşteri hizmetlerini güçlendirir. Çok kanallı sorguları ele alma, bildirimleri önceliklendirme, işlemleri otomatikleştirme, desteği verimli bir şekilde yönetme ve harcanan zamanı takip etme yeteneği ile bu uygulama, hızlı ve etkili müşteri desteği sağlar. Freshdesk uygulamasını kullanan işletmeler, müşteri destek süreçlerini önemli ölçüde iyileştirebilir ve daha yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti elde edebilir.