Freshdesk

Aplikacja Freshdesk mobilna: Twoje rozwiązanie mobilne zapewniające doskonałą obsługę klienta. Uwolnij się od biurka i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Z łatwością zarządzaj zapytaniami kierowanymi do wielu kanałów, odpowiadając bezpośrednio z telefonu. Freshdesk, oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., zapewnia bezproblemową pomoc za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu, Facebooka, Twittera i Twojej witryny internetowej. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym, przypisuj agentów, aktualizuj statusy zgłoszeń, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj zgłoszenia, blokuj spam, śledź czas spędzony nad każdym zgłoszeniem i otrzymuj powiadomienia push w celu natychmiastowych aktualizacji. Pobierz teraz i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie!

Najważniejsze funkcje aplikacji:

• Podgląd w skrócie: Szybki dostęp do wszystkich swoich zgłoszeń, aby uzyskać kompleksowy przegląd zapytań i problemów klientów.
• Priorytetowe wsparcie: Użyj filtrów, aby nadać priorytet pilnym zgłoszeniom, zapewniając terminową reakcję na krytyczne uwagi klientów.
• Usprawnione zarządzanie wsparciem: Efektywnie zarządzaj systemem wsparcia, ustalając priorytety, przypisując agentów i modyfikując statusy zgłoszeń. Zachowaj wyraźną widoczność wszystkich interakcji z klientami.
• Automatyczna wydajność: Usprawnij rutynowe zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, zapewniając szybkie i łatwe reagowanie na potrzeby klientów.
• Skuteczne zarządzanie zgłoszeniami: Usuwaj nieistotne zgłoszenia i blokuj spam bezpośrednio ze swojego telefonu, utrzymując czyste i wydajne centrum pomocy.
• Dokładne śledzenie czasu: Śledź czas spędzony na każdym zgłoszeniu, umożliwiając precyzyjne monitorowanie działań wsparcia i wydajności agentów.

Podsumowując:

Aplikacja Freshdesk na Androida zapewnia wyjątkową mobilną obsługę klienta. Dzięki możliwości obsługi zapytań wielokanałowych, ustalania priorytetów zgłoszeń, automatyzacji działań, efektywnego zarządzania pomocą techniczną i śledzenia czasu, ta aplikacja zapewnia szybką i skuteczną obsługę klienta. Firmy korzystające z aplikacji Freshdesk mogą znacznie usprawnić procesy obsługi klienta i osiągnąć wyższy poziom zadowolenia klientów.