Freshdesk

Freshdesk मोबाइल ऐप: बेहतर ग्राहक सहायता के लिए आपका ऑन-द-गो समाधान। अपने आप को अपने डेस्क से मुक्त करें और Freshdeskएंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फ़ोन से सीधे उत्तर देते हुए, कई चैनलों पर आसानी से पूछताछ प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट के माध्यम से निर्बाध सहायता प्रदान करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक टिकटों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें और तत्काल अपडेट के लिए पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें!

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• एक नजर में देखें: ग्राहकों की पूछताछ और मुद्दों के व्यापक अवलोकन के लिए अपने सभी टिकटों तक तुरंत पहुंचें।
• प्राथमिकता वाला समर्थन: तत्काल टिकटों को प्राथमिकता देने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें, जिससे ग्राहकों की महत्वपूर्ण चिंताओं पर समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो सके।
• सुव्यवस्थित सहायता प्रबंधन: प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट की स्थिति को संशोधित करके अपनी सहायता प्रणाली को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें। सभी ग्राहक इंटरैक्शन की स्पष्ट दृश्यता बनाए रखें।
• स्वचालित दक्षता: ग्राहकों को त्वरित और सहज प्रतिक्रिया सुनिश्चित करते हुए, एक-क्लिक ऑटोमेशन के साथ नियमित कार्यों को सुव्यवस्थित करें।
• प्रभावी टिकट प्रबंधन: एक साफ और कुशल हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए, अप्रासंगिक टिकट हटाएं और सीधे अपने फोन से स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: प्रत्येक टिकट पर बिताए गए समय को ट्रैक करें, जिससे समर्थन प्रयासों और एजेंट के प्रदर्शन की सटीक निगरानी हो सके।

निष्कर्ष में:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप असाधारण मोबाइल ग्राहक सेवा को सशक्त बनाता है। मल्टी-चैनल पूछताछ को संभालने, टिकटों को प्राथमिकता देने, कार्यों को स्वचालित करने, समर्थन को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और खर्च किए गए समय को ट्रैक करने की अपनी क्षमता के साथ, यह ऐप त्वरित और प्रभावी ग्राहक सहायता प्रदान करता है। Freshdesk ऐप का उपयोग करने वाले व्यवसाय अपनी ग्राहक सहायता प्रक्रियाओं में उल्लेखनीय रूप से सुधार कर सकते हैं और ग्राहक संतुष्टि के उच्च स्तर प्राप्त कर सकते हैं।